KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026-09-19

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi, kişisel verilerinizi işleyen tarafın sizi bilgilendirmesini zorunlu kılar. Bu metin o bilgilendirmedir.

1. Veri sorumlusu kim?

• Veri sorumlusu: Şehmulen Turizm Hac ve Umre Organizasyonu
• TÜRSAB belge no: 17437
• Adres: Hunat Mah. Seyyid Burhanettin Bulvarı, Uğurlu İş Merkezi No:28 Kat:5, 38030 Melikgazi / Kayseri
• Telefon: (0352) 241 00 38 · 0531 288 48 73
• E-posta: [email protected]

2. Hangi verilerinizi işliyoruz?

Topladığımız bilgi, bizimle nasıl temas kurduğunuza göre değişir. Gereğinden fazlasını istemiyoruz.

a) Siteyi ziyaret eden ve bilgi isteyen herkes

• Ad soyad
• Telefon numarası
• İlgilendiğiniz program, kişi sayısı ve varsa yazdığınız notlar
• Site üzerinden yaptığınız sohbetin içeriği

Bu bilgiler yalnızca siz yazdığınız için kaydedilir. Formu doldurmadan siteyi gezerseniz sizden hiçbir kişisel bilgi alınmaz.

b) Umre veya hac kaydı yaptıran misafirlerimiz

Kayıt, yurt dışına yolculuk ve konaklama işlemi olduğu için daha fazla bilgi gerekir:

• Kimlik bilgileri: ad soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• Pasaport bilgileri: numara, geçerlilik tarihi, pasaport fotokopisi
• Biyometrik fotoğraf
• İletişim bilgileri: telefon, adres, varsa e-posta
• Aşı kartı bilgisi
• Ödeme ve tahsilat kayıtları
• Birlikte seyahat edeceğiniz kişiler ve oda tercihiniz

c) Sağlık bilgisi — özel nitelikli veridir

Yürüme zorluğu, kullandığınız ilaçlar, diyet gereksinimi ya da refakat ihtiyacı gibi bilgiler KVKK’nın 6. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel veridir ve yalnızca açık rızanızla işlenebilir.

Bu bilgileri sizden, otel katı, Harem’e mesafe, refakat düzeni ve oda eşleştirmesini doğru planlayabilmek için istiyoruz. Vermek zorunda değilsiniz; vermezseniz kaydınız yine yapılır, yalnızca bu düzenlemeleri önceden planlayamayız. Açık rızanızı her zaman geri alabilirsiniz.

3. Verilerinizi hangi amaçla işliyoruz?

• Bilgi ve fiyat talebinize cevap vermek, sizi aramak
• Umre ve hac organizasyonu sözleşmesini kurmak ve yürütmek
• Uçuş, konaklama, transfer ve vize işlemlerini tamamlamak
• Kafile listelerini, oda düzenini ve yolculuk planını hazırlamak
• Tahsilat ve muhasebe kayıtlarını tutmak
• Yolculuk sırasında sizinle ve yakınlarınızla iletişim kurmak
• Mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülüklerini yerine getirmek

Kişisel verilerinizi satmıyoruz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devretmiyoruz ve izniniz olmadan reklam listelerine eklemiyoruz.

4. Hukuki sebep nedir?

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c) — kayıt, uçuş, konaklama ve vize işlemleri
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) — vergi, muhasebe ve seyahat mevzuatından doğan kayıt tutma
• Meşru menfaat (m.5/2-f) — talebinize dönüş yapabilmek, hizmet kalitesini sürdürmek
• Açık rıza (m.6) — sağlık bilgileriniz için

5. Verileriniz kimlere aktarılıyor?

Yolculuğu gerçekleştirebilmek için bazı bilgilerin paylaşılması zorunludur. Her aktarım yalnızca o işlem için gereken kadarıyla yapılır.

Yurt dışına aktarım

Umre ve hac, yurt dışına yapılan bir yolculuk olduğu için pasaport ve kimlik bilgilerinizin Suudi Arabistan’daki havayolu, otel, yer hizmetleri ve resmî makamlara aktarılması zorunludur. Bu aktarım olmadan yolculuk gerçekleşemez ve KVKK’nın 9. maddesi kapsamında yürütülür. Kayıt sırasında bu konuda ayrıca bilgilendirilir ve onayınız alınır.

6. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?

• Sonuçlanmayan bilgi talepleri: en fazla 1 yıl, sonra silinir.
• Kayıt olan misafirlerimizin dosyaları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl.
• Sağlık bilgileri: yolculuk tamamlandıktan sonra silinir; daha uzun saklamamız için bir sebep yoktur.

Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Verilerinizi nasıl koruyoruz?

• Site ve yönetim paneli HTTPS ile şifreli çalışır.
• T.C. kimlik ve pasaport numaraları veritabanında şifreli saklanır (AES-256-GCM). Veritabanı dosyası ele geçse bile bu alanlar okunamaz.
• Yönetim paneline yalnızca yetkili kişi, parolayla girebilir; hatalı denemelerde erişim geçici olarak kilitlenir.
• Evraklarınız internete açık bir klasörde tutulmaz.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek
• Düzeltme veya silme işleminin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek
• Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramışsanız zararın giderilmesini talep etmek

9. Nasıl başvurursunuz?

Başvurunuzu şu yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Hunat Mah. Seyyid Burhanettin Bulvarı, Uğurlu İş Merkezi No:28 Kat:5, 38030 Melikgazi / Kayseri adresine kimliğinizi doğrulayan belgeyle
• E-posta ile: [email protected]

Başvurunuzu en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirmiyorsa ücret almayız. Cevabımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

10. Bu metin değişirse

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenir. Güncel hâli her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son değişikliği gösterir.